KmS 2 Hotel- und Gastgewerbeassistenz / SZF

    KURS-Manager
    Von KURS-Manager

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    Schulungszentrum Fohnsdorf
    Steiermark
    SZF - Hauptstraße 69, 8753 Fohnsdorf
    In der Zeit von 01 01 2021 bis 31 12 2021
    und wiederholend am Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag jede Woche.
    Ueberbetriebliche Ausbildung
    AMS-Förderung
    office@szf.at

    KmS 2 Hotel- und Gastgewerbeassistenz

    Bereich: Tourismus, Freizeit, Sport

    Inhalt

    KmS HGA 2 "Fit für die Rezeption"

    • Administrative Tätigkeiten bei Check In/Check Out,
    • Gästebetreuung,
    • Reklamationsbehandlung;  
    • Gästekorrespondenz;
    • Betriebswirtschaftliche Grundlagen,
    • kaufmännisches Rechnen und Buchführung;
    • Grundlagen des Marketing,
    • Erstellung von Werbemitteln;
    • Seminarorganisation,
    • Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern;
    • EDV-Anwendungen
      (Hotelsoftware Fidelio Suite 8, Office-Paket, Internet..),
    • Englisch,
    • Italienisch

    KmS HGA 2+3 "Fit für die Rezeption" + "Organisation undBack-Office im Tourismus" max.30 Wochen

    • Einkaufsplanung und Abwicklung,
    • Lagerwirtschaft; Marketing und Verkauf,
    • Reklamations- und Beschwerdemanagement;
    • Wirtschaftskunde,
    • Schriftverkehr;
    • Kaufmännisches Rechnen,
    • Kostenrechnung,
    • Personalverrechnung,
    • Buchführung;
    • QM, Hygiene,
    • Sicherheit - Vorschriften, Maßnahmen,
    • Verbesserungen;
    • Anwendung der Hotelsoftware Fidelio Suite8,
    • Office-Paket, Web 2.0;
    • Englisch,
    • Italienisch,

    Vorbereitung auf den außerordentlichen Lehrabschluss

    Voraussetzungen

    Ziele

    • Die Rezeption ist die erste Anlaufstelle für den Gast und somit die Visitenkarte des Unternehmens.
    • Innerbetrieblich ist sie die wichtigste Schnittstelle, an der alle Informationen zusammenlaufen und ihren Ausgang nehmen.
    • Kundenservice und Verkauf des gesamten Leistungsangebotes des Betriebes sowie die wirtschaftliche Betriebsführung in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen gehören - je nach Betriebsgröße - ebenso zu ihren Aufgaben wie die Mitarbeit in Service, Küche und Etage

    Zielgruppe

    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
    • 1600 Anschläge in 10 Minuten im 10-Finger-Tastsystem,
    • gutes Zahlenverständnis,
    • mind. Pflichtschulabschluss, Präsenz- /Zivildienst abgeleistet,
    • zeitliche Flexibilität,
    • örtliche Mobilität;
    • Gepflegtes Äußeres,
    • Pünktlichkeit,
    • gute Umgangsformen,
    • körperliche Eignung,
    • geregelte Betreuungspflichten,
    • Führerschein B,
    • Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten,
    • Teamfähigkeit,
    • Kommunikationsfähigkeit,
    • Organisationstalent;
    • Bereitschaft zur Saisonarbeit

    "Fit für Hotel- und Gastgewerbe" oder vergleichbare Qualifizierung inkl. EDV-Grundlagen

    +Betriebliche Praxis

    Für die Lehrabschlussprüfung:  

    Vollendung des 18. Lebensjahres Mindestens 1,5 Jahre betriebliche Praxis und/oder Ausbildungszeit


    Projekt Zeit

    Datum Beginn: 01.01.2021 / Einstieg jederzeit möglich
    Datum Ende: 31.12.2021

    Montag - Donnerstag 07:00 - 17:30
    Freitag  07:00 - 14:30


    Kontakt & Info

    in Ihrer zuständigen AMS-Geschäftsstelle / Steiermark

    Seminarnummer: 217349  V 1


     

     

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